La garanzia legale di conformità ha una durata di 2 anni dalla consegna del bene: pertanto, il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data in cui è avvenuta la consegna del prodotto.
Il consumatore deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro 2 mesi dalla scoperta dello stesso: in caso contrario, non potrà far valere la garanzia legale.
Se i difetti di conformità si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene, si presume che il prodotto sia già difettoso a tale data: in questo caso, incomberà sul venditore l’onere di provare che il difetto di conformità non sussisteva al momento della consegna. Se, invece, il difetto si manifesta dopo 6 mesi dalla consegna, sarà il consumatore, in base al principio dell’onere della prova stabilito dall’art. 2697 del Codice Civile, a dover dimostrare che il difetto di conformità esisteva alla data di consegna del prodotto.